THINKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING/ KEMAHIRAN BERFIKIR DAN PENYELESAIAN MASALAH

PURPOSE:

The purpose of the assignment is to expose learners with various problem-solving strategies and to enhance learners’ problem solving and decision-making skills.

ASSIGNMENT 1:

Lilian is an employee who has served in the banking organisasion for 10 years. Her expertise has contributed to the success of the organisation. Due to seniority and experience, she has received offer to serve in other organisation. She has submitted a letter of resignation to her manager and human resource department.

Assuming that you are a manager of human resource management in the organisation, you would first of all want to identify the problems for the above cases. Analyse and proposed solutions on aspects of staffing and training and development based on the general guidelines for problem solving.

ASSIGNMENT 2:

Daniel is a father of four and work as a pilot with an airline industry. He was told that he is going to lose his job due to the COVID-19 pandemic. He is so worried and do not know whether to apply for a job somewhere else. He was trained as a pilot and has no proper academic qualification in other filed. His wife is not working and Daniel needs income to pay his monthly commitment and raise his family. He is now struggling to find other job and do not know what to do.

Propose solution to the above mentioned problem and write a report based on the followings.

Identify the issue (s)/problem(s) of the case.

Apply the FOUR stages in problem solving discussed in Topic 4 for the above case.

Propose your solution based on the model and theory you have learned.

TUJUAN:

Tujuan tugasan adalah untuk mendedahkan pelajar dengan pelbagai strategi penyelesaian masalah dan meningkatkan kemahiran pelajar menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.

TUGASAN 1:

Lilian merupakan pekerja yang telah berkhidmat di organisasi perbankan selama 10 tahun. Kepakarannya telah menyumbang kejayaan organisasi itu. Disebabkan kekananan dan pengalaman bekerja, dia telah menerima tawaran daripada organisasi lain. Dia telah menghantar surat perletakkan jawatan kepada pengurusnya dan jabatan sumber manusia.

Sekiranya anda seorang pengurus sumber manusia di organisasi ini, anda terlebih dahulu perlu mengenal pasti masalah kes di atas. Analisis dan cadangkan penyelesaian masalah daripada aspek keperluan dan latihan pekerja berdasarkan garis panduan umum penyelesaian masalah.

TUGASAN 2:

Daniel merupakan bapa kepada empat orang anak dan bekerja sebagai juruterbang dengan syarikat penerbangan. Dia diberitahu bahawa dia akan kehilangan pekerjaan disebabkan pandemik COVID-19. Dia sangat risau dan tidak tahu sama ada dia perlu memohon pekerjaan di tempat lain atau tidak. Dia dilatih sebagai juruterbang dan tidak mempunyai kelayakan akademik yang bersesuaian dalam bidang lain. Isterinya tidak bekerja dan Daniel memerlukan pendapatan untuk membayar komitmen bulanannya serta menganggung keluarganya. Dia sekarang bertungkus lumus untuk mendapatkan pekerjaan lain dan tidak tahu apa yang perlu dilakukan.

Cadangkan penyelesaian terhadap permasalahan di atas dan tuliskan laporan berdasarkan perkara berikut.

Kenal pasti isu / masalah dalam kes tersebut.

Aplikasikan EMPAT peringkat dalam penyelesaian masalah yang dibincangkan dalam Topik 4 untuk kes di atas.

Cadangkan penyelesaian berdasarkan model dan teori yang telah anda pelajari.

Tugasan ini sebenarnya kami pernah buat sebelum ini cuma mungkin soalannya diubah-ubah setiap semester. Namun kehendak soalan sebenarnya adalah hampir sama setiap semester.

Sekiranya anda semua berasa pening sebab dah takdea idea, sibuk menguruskan kerja sehingga tidak ada masa untuk membuat tugasan. Anda boleh terus ke SINI untuk mendapatkan tips membuat tugasan atau ke SINI untuk mendapatkan contoh tugasan terdahulu sebagai rujukan.