PENGURUSAN PEMASARAN I
Pilih organisasi pilihan anda. Terangkan mengenai konsep nilai dan kepuasan pelanggan, dan bincangkan bagaimana ia mempengaruhi organisasi yang dipilih. Cadangkan langkah-langkah yang boleh diambil oleh organisasi pilihan untuk meningkatkan nilai dan kepuasan pelanggan dengan berkesan.
Tugasan ini sebenarnya kami pernah buat sebelum ini cuma mungkin soalannya diubah-ubah setiap semester. Namun kehendak soalan sebenarnya adalah hampir sama setiap semester.